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OPEN UP 2H ORANGE

LOLO7878
Novice sosheur

Bonjour 

je suis chez orange open up 2h internet et mobile adsl

je souhaite passer chez sosh

aujourd'hui je suis allé en boutique orange ....ils ne peuvent pas m'aider.

Je souhaite souscrire une offre fibre et mobile.

sur le site de sosh....Je ne suis pas autorisé à garder mon numéro de téléphone, car je suis et orange.

si une personne est capable de trouver la solution, je suis preneur.

Merci

 

[EDIT : Merci @LOLO7878 de ne pas écrire en majuscules]

3 SOLUTIONS APPROUVÉES

Solutions approuvées

Sansaa
Webconseiller
Bonjour @LOLO7878

Nous allons faire le point ensemble sur votre contrat Open et effectuer le changement vers Sosh Fibre.

Les offres Open ne peuvent être dissociées depuis votre Espace Client et nous gérons cela au Service Client. Je tiens à m'excuser si vous n'avez pas trouvé l'aide nécessaire lors de votre visite en boutique. Je suis à présent disponible pour vous apporter mon aide.

Je vous propose de consulter votre dossier et de vous présenter l'offre Sosh Fibre et les changements qui s'appliqueront sachant que votre numéro fixe actuel pourra être conservé.

N'hésitez pas à revenir vers moi en Message privé en me précisant votre nom, prénom, vos numéros fixe et mobile et quel est le forfait mobile qui serait susceptible de vous intéresser.

Je vous remercie et attends vos informations.

Bonne fin de journée.

Sandra


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

LOLO7878
Novice sosheur

je suis dispo je souhaite  l offre serie speciale sosh

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Sansaa
Webconseiller

J'ai analysé vos informations concernant votre contrat Open 2H, 5Go à 58.99€/mois.

La Fibre est disponible pour vous, mais le tarif promotionnel Sosh à 24.99€ est réservé aux nouvelles souscriptions. En tant que client Orange, votre offre Boîte Sosh Fibre serait à 35.99€ (TV incluse).

En séparant votre offre Open, vous recevriez deux factures distinctes :

  • Contrat internet Boîte Sosh fibre à 35.99€ avec la TV d'Orange (conservation de votre numéro fixe et installation gratuite si nécessaire)
  • Contrat mobile à 19.99€/mois avec 2h d'appels et 20Go d'internet sans engagement


Le coût total s'élèverait à 55.98€.

Je vous ai envoyé un récapitulatif par mail pour faciliter votre réflexion.

Je reste à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans ce changement.

Sandra

Conseillère Spécialiste Commercial
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12 réponses12

LOLO7878
Novice sosheur

et sinon m'expliquer la migration....

Sansaa
Webconseiller
Bonjour @LOLO7878

Nous allons faire le point ensemble sur votre contrat Open et effectuer le changement vers Sosh Fibre.

Les offres Open ne peuvent être dissociées depuis votre Espace Client et nous gérons cela au Service Client. Je tiens à m'excuser si vous n'avez pas trouvé l'aide nécessaire lors de votre visite en boutique. Je suis à présent disponible pour vous apporter mon aide.

Je vous propose de consulter votre dossier et de vous présenter l'offre Sosh Fibre et les changements qui s'appliqueront sachant que votre numéro fixe actuel pourra être conservé.

N'hésitez pas à revenir vers moi en Message privé en me précisant votre nom, prénom, vos numéros fixe et mobile et quel est le forfait mobile qui serait susceptible de vous intéresser.

Je vous remercie et attends vos informations.

Bonne fin de journée.

Sandra


Conseillère Spécialiste Commercial
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LOLO7878
Novice sosheur

je suis dispo je souhaite  l offre serie speciale sosh

**************

0611*****

SERIE SPECIALE SOSH FIBRE

 

  • [EDIT : Merci @LOLO7878  de ne pas afficher de données personnelles en public].

Sansaa
Webconseiller

Je suis heureuse que nous puissions poursuivre notre conversation. Pourriez-vous me communiquer les informations demandées par message privé (comme mentionné dans mon message précédent) ?Je vous remercie.

Sandra


Conseillère Spécialiste Commercial
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LOLO7878
Novice sosheur

Vous êtes la ou vous êtes pas la 

 

  • [EDIT : Merci @LOLO7878 de ne pas écrire en majuscules]

 

Sansaa
Webconseiller

J'ai analysé vos informations concernant votre contrat Open 2H, 5Go à 58.99€/mois.

La Fibre est disponible pour vous, mais le tarif promotionnel Sosh à 24.99€ est réservé aux nouvelles souscriptions. En tant que client Orange, votre offre Boîte Sosh Fibre serait à 35.99€ (TV incluse).

En séparant votre offre Open, vous recevriez deux factures distinctes :

  • Contrat internet Boîte Sosh fibre à 35.99€ avec la TV d'Orange (conservation de votre numéro fixe et installation gratuite si nécessaire)
  • Contrat mobile à 19.99€/mois avec 2h d'appels et 20Go d'internet sans engagement


Le coût total s'élèverait à 55.98€.

Je vous ai envoyé un récapitulatif par mail pour faciliter votre réflexion.

Je reste à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans ce changement.

Sandra

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

ca marche pour moi  

je garde mon adresse mail et mon numero de mobile

je veux appels illimtés sur le mobile pardon