Offre black friday

[bestdoud]

Bonjour,

J'ai souscris la semaine dernière un forfaits Sosh 100 go à 8,99 euros

J'ai reçu la sim et attend la portabilité 

Je vois qu'aujourd'hui Sosh fait un forfait 130 go à 7,99 euros 

Suis un peu dégouté

Y aurait-il moyen de basculer sur ce forfait?

Merci

[labougeotte]

Bonjour @bestdoud 

Il me semble que oui. La condition être dans les 21 jours de rétractation,  ce qui est votre cas.

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge votre demande.

Édit : https://assistance.sosh.fr/achat-et-commande/retractation/forfait-sosh-mobile-se-retracter_308271-83...

[bestdoud]

Faut il que je les contacte sur le tchat ? Ou ils vont voir ces messages ?

Merci

[labougeotte]

Oui, les conseillers présents sur le forum voient les messages. La prise en charge n'est pas instantanée, comme par messagerie via aide et contact.