Bonjour,
J'ai également le forfait Sosh livebox + mobile (fibre) à 44,99 €, souscrit en 2018. J'utilise la clé TV d'Orange sur un poste secondaire à l'étage. Je n'ai pas de décodeur TV d'Orange et je ne veux pas prendre cette option. Cette clé fonctionnait bien, mais depuis quelques semaines l'image et le son se figent de temps en temps.
Ce matin j'ai contacté par chat un conseiller Sosh à ce sujet, et quelle n'est pas ma surprise d'apprendre que l'option clé TV n'est pas compatible avec mon forfait ! Alors qu'au moment de la souscription, on m'avait proposé cette solution et que je l'utilise depuis 2 ans ! Donc Sosh change le contenu des forfaits, sans même avertir ses clients (ce que le conseiller a nié) ??? Inadmissible ! Pour l'instant j'ai encore accès à la TV en direct et en replay à peu près correctement, mais pour combien de temps ? J'ai payé 2 fois 49 € ( la première clé était inutilisable au bout de quelque temps, j'ai dû en racheter une nouvelle), et maintenant on prétend me priver de ce service et on m'invite à prendre l'option décodeur à 5 €/mois ? Je suis écœurée.
