Partage de connexion
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le 02-08-2024 22:25
Bonjour,
mon partage de connexion de mon iphone à mon chromebook à arrêter de fonctionner du jour au lendemain. La connexion s’établi correctement mais lorsque je souhaite aller sur internet cela m’indique qu’il n’y a pas de réseau. Cela fait là même chose avec un autre iPhone, en revanche cela fonctionne correctement avec les android
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le 03-08-2024 08:25
Bonjour @Marineavt,
Nous allons voir cela ensemble, je vous invite à me transmettre vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Communiquez-moi également :
- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone
De votre côté pouvez-vous :
- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
- Déconnecter le VPN si vous en avez un.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Jazz
Conseillère Spécialiste Mobile
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le 03-08-2024 13:25
Merci pour votre réponse.
je ne peux pas vous envoyer de message privé via ce lien.
Le message d’erreur s’affichant lorsque je me vais sur internet via google est « aucun réseau » alors que le partage de connexion est correctement établi. Google tourne pendant 5 min puis m’indique qu’il n’y a pas de réseau.
la version iOS est la 17.6.
j’ai essayé avec l’iphone d’un ami cela ne fonctionne pas non plus. Mais avec le samsung de quelqu’un d’autre cela fonctionne.
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le 03-08-2024 13:33
@Marineavt Merci pour votre retour.
Si vous n'arrivez pas à nous contacter par message privé, je vous invite à joindre directement un conseiller par eChat et demander un rendez-vous avec notre service d'expertise multimédia.
Merci pour votre compréhension.
Bon après-midi.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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le 05-08-2024 12:08
Bonjour @Marineavt
Je constate que vous avez pu nous envoyer un message privé.
Si vous n'avez pas pu joindre l'eChat, n'hésitez pas à nous envoyer les informations demandées.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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