Partage de connexion

[Marineavt]

Bonjour,

mon partage de connexion de mon iphone à mon chromebook à arrêter de fonctionner du jour au lendemain. La connexion s’établi correctement mais lorsque je souhaite aller sur internet cela m’indique qu’il n’y a pas de réseau. Cela fait là même chose avec un autre iPhone, en revanche cela fonctionne correctement avec les android

[JaziaA]

Bonjour @Marineavt,

Nous allons voir cela ensemble, je vous invite à me transmettre vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail, par message privé,  en cliquant sur le bouton suivant :

Communiquez-moi également :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone

De votre côté pouvez-vous :
- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
- Déconnecter le VPN si vous en avez un.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Jazz

[Marineavt]

Merci pour votre réponse. 
je ne peux pas vous envoyer de message privé via ce lien. 
Le message d’erreur s’affichant lorsque je me vais sur internet via google est « aucun réseau » alors que le partage de connexion est correctement établi. Google tourne pendant 5 min puis m’indique qu’il n’y a pas de réseau. 
la version iOS est la 17.6. 
j’ai essayé avec l’iphone d’un ami cela ne fonctionne pas non plus. Mais avec le samsung de quelqu’un d’autre cela fonctionne. 

[JulienB_]

@Marineavt Merci pour votre retour.

Si vous n'arrivez pas à nous contacter par message privé, je vous invite à joindre directement un conseiller par eChat et demander un rendez-vous avec notre service d'expertise multimédia.

Merci pour votre compréhension.

Bon après-midi.

Julien

[JulienB_]

Bonjour @Marineavt 

Je constate que vous avez pu nous envoyer un message privé.

Si vous n'avez pas pu joindre l'eChat, n'hésitez pas à nous envoyer les informations demandées.

Julien