Portabilité

[Fred691]

Bonjour

je devrais avoir une portablité aujourd'hui entre Free et Sosh.

A quelle heure cette portablité sera effective (en claire, cela dépend ed Free ou de Sosh ?)

Merci

[annelise246]

Hello,

Normalement tu as reçu un sms/mail de confirmation avec un créneau, de 3 à 4 heures en théorie, c'est sur ce créneau que la portabilité va se faire

[Fred691]

Je viens n'avoir FREE au téléphone . Il n'y a aucune demande de portabilité en cours sur ma ligne.

Donc, SOSH n'a pas fait de demande...

Un technicien SOSH pourrait-il vérifier SVP.

Merci.

[annelise246]

Hello @Fred691 

Où en est ta démarche du coup ?

[Fred691 · Accepted solution]

J'ai eu un conseiller sosh via le tchat. Il a re demandé un portabilité.  Cette fois ci j'ai bien reçu le Sms de confirmation,  et la portabilité a été effectuée 4 jours plus tard. 

Problème réglé