Changer mon offre, mes options - Déménager

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Résiliation partielle Sosh

Bonjour,

 

Je suis actuellement client Sosh Mobile + Livebox.

Je souhaite conserver uniquement mon abonnement Livebox en passant à la boite Sosh.

 

Comment faire pour résilier uniquement mon abonnement mobile ? J'ai appelé le ****(numéro obsolète) mais aucun conseiller disponible.

J'ai fait une demande de rappel la semaine dernière, j'ai reçu un SMS m'indiquant que quelqu'un allait me rappeler ou que je pouvais joindre le 0176270239 mais le numéro me renvoi vers Orange et personne ne répond.

 

J'ai obtenu mon RIO mais on m'indique qu'il y a 50€ de frais de résiliation.

 

Merci de m'indiquer la procédure pour changer d'opérateur mobile en conservant mon numéro de téléphone portable ?

 

Cordialement,

Nicolas

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