Résiliation

[Salome6]

Bonjour,

J’ai fais la demande de résiliation de ma box le 4/07/24 cependant je n’ai toujours pas reçu le bon de retour pouvez-vous m’aider ?

Merci à vous 

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Salome6 

La résilia est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé sur le mail de contact dans les 2jours après la date effective de résiliation.

[Patricia_P]

Bonjour @Salome6,

Comme l'indique @labougeotte, vous recevez le bon de restitution après la résiliation effective de la ligne. L'avez-vous reçu depuis ? Avez-vous besoin de mon aide ?
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Patricia