Remboursement

[GE11]

Bonjour Depuis résiliation forfait mobile juillet 2022 j attends toujours le remboursement de 6,80€  après avoir plusieurs interlocuteurs qui me promettent toujours cette somme a ce jour rien merci de m aider je trouve que c est un peu long je compte sur vous  cdlt

[rolandK]

Bonjour @GE11

Le remboursement intervient automatiquement 1mois après réception de la facture de clôture.

>Par virement sur votre compte si vous étiez en prélèvement automatique et  n'avez pas révoqué l'autorisation.

>Ou par lettre chèque a votre adresse de facturation. Vérifiez si cette adresse était a jour. 

[GE11]

Merci tout mon dossier est à jour étant donné que j’ai refait un forfait courant novembre 2022 la plate-forme Strasbourg m a rappelé m annonçant un remboursement le 10 décembre 2022 j’ai même reçu un mail me confirmant également et qu il s excusait du retard et toujours rien je me pose des questions 

cdlt