Retour de box

[RomyM74]

Bonjour j'ai commandé un bon de retour pour la box qui n'a jamais été installé chez moi et le bon de retour je ne l'ai jamais reçu comment faire car vous n'êtes pas joignable par chat ou la personne qui a de l'autre côté du chat ne comprend pas ce qu'on lui demande

[rolandK]

Bonjour @RomyM74

Moi, non plus, je ne comprends pas pourquoi retourner une box.

Essayez d'être plus explicite avec le conseiller. 

https://assistance.sosh.fr/

[labougeotte]

Bonjour @RomyM74 

Pour avoir un bon de retour, il faut résilier votre offre.

Si vous êtes dans le délai de rétractation, le retour est à votre charge.

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.