Retour Box

[CléThé]

Bonjour , 

Nous avons reçu un courrier pour le retour d'une box datant de 2021 (nous n'avions pas recu les mails de relances ni courrier  etc ...) 

Nous avons toujours le matériel mais nous trouvons nulle part le bon retour .

Lorsque mon conjoint se connecte ça nous renvoie sur orange et rien non plus , on a checké toutes nos adresses mails nous n'avons jamais rien reçu non plus .

Pouvez vous nous guider svp ?

[stephrem85]

Bonjour @CléThé 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[ManonB_]

Bonjour @CléThé,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @stephrem85 que je remercie pour son aide.

Manon

[Rizo]

Bonjour @CléThé,

Je viens de demander l'envoi de votre bon Chronopost sur le mail communiqué.
Vous le recevrez sous 10 jours.

Je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une belle journée.

Rizo