Bonjour à tous,
Titulaire d'un contrat Sosh mobile + fibre, j'ai récemment déménagé dans un nouveau logement.
Un technicien devait passer ce matin entre 8h et 10h pour installer le nouveau boîtier qui m'a été envoyé. Personne n'est passé et je n'ai reçu aucun appel.
J'ai ensuite passé 25mn à attendre qu'un conseiller prenne mon appel, mais ces 25mn passées, l'appel a été coupé.
Je suis très énervé et j'aimerais connaître les moyens de contacter physiquement un conseiller pour expliquer réellement le problème (autre que la voix automatique ou le chat). Il est hors de question d'attendre encore plus avant de pouvoir utiliser internet chez moi, j'en ai fondamentalement besoin pour travailler.
Je précise qu'un boîtier fibre est déjà installé dans mon nouveau logement.
Merci par avance.
Aurel
