Un client mécontent

[Christophe1004]

Je suis client Sosh depuis de nombreuses années. Lors de mon déménagement j'ai demandé un devis à Sosh pour un contrat fibre à ma nouvelle adresse. Un conseiller me propose une offre promotionnelle pendant 1 an. Content de cette proposition je souscrit. Au bout de 2 mois je me rends compte que Sosh n'applique pas l'offre promotionnelle promis. Mécontent je contacte Sosh pour expliquer la situation et là on m'explique que l'offre n'est pas applicable et que la conseillère s'est trompée. Donc si vous souhaitez être trompé et avoir un opérateur qui ne tienne pas ses engagements courez chez Sosh. Publicité mensongère c'est une honte...

[Yoan_C]

Bonjour @Christophe1004,

Je suis navré de cette situation, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

Yoan

[Sylvie_F]

Bonjour @Christophe1004, 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez nous sommes à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie