le 10-06-2019 08:47
bonjour,
la nouvelle adresse où je vais déménager n'est pas élibiligle à la fibre (qui est mon abonnement actuel).
je vais passer de fibre à vdsl2, ce qui est une dégradation de service des 2 tiers (vdsl2 est 3x moins rapide que fibre)
que va-t-il se passer, vais-je avoir une réduction de 66% de mon abonnement sosh ?
j'ai un abonnement fibre+mobile actuellement à 34.99euros.
Question supplémentaire.
J'ai fait le test d'éligibilité via l'outil soh/orange. peut-il avoir tort ou pas ?
c'est étonnant car les 2 maisons autour ont la fibre, alors pourquoi la maison entre deux ne l'aurait pas ? c'est quand-même au centre d'une rue et AU centre ville d'une grande ville ! y-aurait-il un trou dans le trottoir ou un employé qui aurait fait un oublie de raccordement lors des travaux d'acheminement dans la rue ?
merci de vos renseignements à MES 2 QUESTIONS.
bien à vous
le 23-07-2019 08:32
bonjour,
personne de l'équipe SOSH ou ORange pour répondre à ce problème ?
cordialement,