changement d'adresse mail non pris en compte

[marcogecko]

Bonjour,

J'ai changé voilà quelque temps mon adresse mail de contact.

Sur la page informations personnelles c'est bien la nouvelle adresse mail qui est indiquée.

Je continue pourtant à recevoir mes factures a l'anciennne adresse.

Il n'y a aucun moyen par tel ou mail de joindre le service client de sosh ? je n'ai pas su trouver....

D'avance merci

[AlexandreK]

Bonjour @marcogecko,

Votre adresse mail rattacher à votre mobile ou bien internet ?

AlexandreK

[marcogecko]

je parles de l'adresse de correspondance a laquelle me sont envoyé mes factures sosh par exemple.

En l'occurence une adresse orange correspondant a un autre abonement.

Je ne pense pas avoir eu d'adresse sosh à l'ouverture de cet abonement, mais en tout les cas je parle uniquement de l'adresse de correspondance figurant dans "gérer mes infos personnelle"

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @marcogecko

Il faut aller dans l'onglet facture.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

[marcogecko]

Merci !

[app8]

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@marcogecko  a écrit :

Bonjour,

J'ai changé voilà quelque temps mon adresse mail de contact.

Sur la page informations personnelles c'est bien la nouvelle adresse mail qui est indiquée.

Je continue pourtant à recevoir mes factures a l'anciennne adresse.

Il n'y a aucun moyen par tel ou mail de joindre le service client de sosh ? je n'ai pas su trouver....

D'avance merci

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