déménagement

[Thaly73]

Bonsoir,

Je déménage et souhaite conserver mon offre actuelle. Je reste le département où j'habite déjà (même code postal) mais je change d'adresse. Quelle démarche dois-je accomplir ?

Merci

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Thaly73 

vous pouvez faire la demande de déménagement depuis votre espace client. 

[Marine_V · Accepted solution]

Bonjour @Thaly73,

Je vous souhaite la bienvenue 🤝 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Pour effectuer votre déménagement, deux solutions s'offrent à vous :

👉 Nous pouvons le programmer ensemble depuis cette discussion.

Si c'est le cas, nous passerons en message privé pour que vous me communiquiez vos coordonnées.

Ou,

👉 Vous pouvez le faire en toute autonomie directement depuis votre "Espace Client" sur notre site Sosh.fr.

Un test d'éligibilité sera réalisé à votre nouvelle adresse afin de vous proposer le meilleur débit. 

Si une intervention technique 🛠 est nécessaire pour vous raccorder à votre nouveau logement, un rendez-vous vous sera proposé lors de la saisie.

J'espère que mes explications sont claires pour vous.

Comment souhaitez-vous procéder ?

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine 🌵

[Marine_V]

Bonjour @Thaly73, 

J'ai le plaisir de revenir vers vous suite à mon message d'hier 😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible, je reste à votre disposition.

Belle journée 🌞 à vous et bon week-end.

Marine🌵