le 21-07-2021 16:20
Bonjour
Je déménage dans 12 jours et ça fait 3 jours que je galère.
Lorsque je choisi l'option déménager ça m'ouvre une fenêtre me demandant l'adresse où je vais
La réponse c'est adresse inconnue, je rentre l'ancienne adresse vieille de 3 ans, = adresse inconnue
Je rentre le numéro de téléphone que l'ancienne locataire avait = numéro inconnu.
Je rentre son nom = nom inconnue.
Je ne sais plus quoi faire à part résilier mon abonnement et aller voir la concurrence.
Je clique pour être rappelé, personne ne rappel jamais
Quand on est en plein préparatif de déménagement on à d'autres choses à faire qu'à passer des heures à l'ordi pour un simple changement d'adresse
Merci de me communiquer très rapidement un moyen de me sortir de cette galère.
cordialement
le 21-07-2021 22:03
Bonjour @serge_63
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
le 23-07-2021 22:52
Bonjour
Rien ne marchait il a fallu que j'installe l'application Sosh sur mon téléphone pour arriver à avoir le bouton être rappelé qui apparaisse.
Je n'ai aucun bloqueur de publicité actif non je ne comprends pas. Maintenant le problème est résolu merci quand même pour votre retour
le 24-07-2021 12:33
Ravi pour vous ^^