est ce que ma commande de carte SIM a ete prise en compte / URGENT ?

[13AL]

Bonjour 

Ma portable a ete vole mardi soir; j'ai immediatement bloque la ligne et commander une carte SIM

Hors je ne vois rien dans mon espace client qui atteste de la prise en compte de cette commande. J'ai reedite l'action ce matin puisque votre site me proposait de commander une nouvelle carte SIM. J'en ai donc deduit que ma commande de mardi soir n'a pas ete pris en compte.

Pouvez vous urgemment m'indiquer si vous avez pris en compte cette commande et la livrer en urgence? et n'en livrer qu'une egalement! 

Par ailleurs a qui chez Sosh envoie t on le proces de verbal de plainte de vol de portable?

Je vous signale que le chat ne fonctionne pas ce matin et que j'ai constate de multiples problemes de site Web Sosh depuis mardi.

Bonne journee

[AlexandreK]

Bonsoir @13AL,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK