option portable illimité

[jl39]

Bonjour.   j'ai souscris l'option appel illimité sur portables à partir du fixe le 19/06/19. 

A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de confirmation (sms, mail) et dans "mon compte" il est toujours indiqué que ma demande à bien été prise en compte.

Pouvez-vous me dire le délai d'attente pour que cette option soit activer.

Merci

[Vynie_]

Bonjour @jl39 

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé, votre nom, prénom ainsi que le numéro de ligne concerné par votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.

Vynie.