pas de fibre dans la rue

[xana64]

Bonjour,

jusqu'a present en adsl chez un autre operateur, j'ai (re)choisi Sosh pour migrer vers la fibre dans mon nouveau logement.

demarche en physique dans ma maison par un conseiller Orange car eligible depuis quelques mois, je passe le pas et fais ma demande en ligne.

tout se passe comme prevu, et arrive enfin le jour du raccordement, ce jeudi 29 avril.

Or surprise, le technicien, traveilleur chez Omega Fibre me dit ne pas trouver la fibre dans ma rue, me montre le boitier vite et le poteau aerien nu...

Bref, pas de fibre... Pour l'instant l'installation est en cours, ce qui n'est pas faux...

Mais j'ai besoin de visibilite sur 2 points :

- la fibre n'etant pas dans ma rue, le raccordement ne va pas se faire du jour au lendemainm combien de temps va s'ecouler pour se raccordement, qui pourrait me repondre  ?

- n'etant pas client Orange, mais profitant de la portabilite, qu'en est-il du processus de service de l'adsl par mon operateur, va-t-il quand meme etre coupe et si oui que faire pour garder internet a la maison ? J'ai vu dans mon espace client qu'Orange m'offre 200 Go sur mon portable pour partager le Wifi, mais je n'ai pas de telephone chez Orange...

A vous lire,

xana64

[xana64]

Ceci étant, je tiens à clarifier un point concernant la "radiation" de l'adresse que vous évoquez. 
Pour le moment l'adresse est toujours présente, mais simplement suspendue suite au blocage que nous rencontrons avec l'opérateur d'infrastructures. En effet, nous préférons limiter temporairement la possibilité de passer commande aux adresses concernées le temps que le nécessaire soit fait.

Evidement l'adresse existe toujours, car la maison n'a pas bougee mais sur le site de l'arcep elle etait identifiee comme eligible minatenant elle ne l'est plus.

Ca s'appelle jouer sur les mots, surtout quand on sait que l'operateur d'infrastructure est ... Charente Maritime THD ... filiale d'Orange !!

Charente-Maritime THD est en charge, pour une durée de 25 ans, de la Délégation de Service Public (DSP) pour la construction, l’exploitation et la commercialisation du réseau fibre en Charente-Maritime. Charente-Maritime Très Haut Débit est une filiale du groupe Orange Concessions, ce dernier ayant remporté l’appel d’offre lancé par le Département de la Charente-Maritime.

Source : https://www.charentemaritimetreshautdebit.fr/le-projet/ 

[Alexis_H]

Bonjour @xana64 

Vous serez recontacté à partir de 16h par le service dédié.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée.

Alexis