Bonjour, j'ai souscrit hier à une offre à 100 mo à 4,99 euros, alors que j'étais sur une offre à 19 euros 99. Je regrette mon choix, et souhaite recalculer sur mon ancienne offre, ou éventuellement souscrire à celle à 18 euros 99 pour 100GO.
J'ai contacté l'assistance, mais on me dit d'attendre dans 1 mois, pour pouvoir modifier cela. Ce qui signifie que je ne pourrais plus utiliser internet d'ici là (puisque les 100mo sont déjà utilisés), à moins de payer 1000 euros (calcul rapidement fait, si je pars sur une consommation de 20go comme habituellement, à raison de 0,05 euros par MO).
Ce qui me semble délirant.
Pourriez-vous m'aider?
Sans solution, je serai dans l'obligation de résilier mon contrat, pour éviter une facture à 4 chiffres.
Merci!
