souscrition fibre soch en ligne impossibilité de conserver mon fixe

[vans63]

Bonjour,

Lors de la souscription fibre en ligne + installation,  je ne parviens pas à valider mon offre car du moment ou je souhaite conserver mon numéro de fixe, un message d'erreur me dit que je ne peux pas le conserver et que je dois changer de numéro....

y a t il un quac dans la demande en ligne? 

Faut il se déplacer vers une boutique.

Ce numéro est important c'est mon numéro professionnel en tant que LMNP.

Merci de vos réponses.

Vans63

[stephrem85]

Bonjour @vans63 

chez quel fournisseur internet êtes vous actuellement ?

[vans63]

Bonjour,

Chez sosh

[stephrem85]

@vans63 

dans ce cas il n’y a pas une souscription à faire pour passer à la fibre mais un changement d’offre d’adsl vers fibre. 
c’est pour ça que ce que vous faite ne fonctionne pas. 

[vans63]

Comment faire pour changer d'offre?

Auriez vous une démarche à suivre svp?

Merci

[stephrem85]

vous pouvez normalement changer d’offre depuis votre espace client.