3go presque épuisés en 5 jours

[salomem]

Bonjour,

J'ai un forfait sosh mobile 19.99 euros avec 3Go d'internet.

Or je l'ai depuis seulement 5 jours et il ne me reste plus que 543 Mo d'internet.

Un conseiller pourrait-il m'expliquer d'où vient ce problème et comment je peux le résoudre?

Merci d'avance.

[hpg38]

c'est une des explications,ce n'est peut être pas la seule,iCloud peut être désactivé dans le menu générale puis iCloud et vous décochez la synchro.

[salomem]

donc quelles pourraient-être les autres explications?

[hpg38]

Je sais pas je n'ai pas la liste de vos applications installées

je crois qu'il y a un menu en cherchant bine qui vous donne les données consommées,ça pourrait peut être vous aider.

[salomem]

D'accord, merci

mais un conseiller ne pourrait pas m'aider aussi?

[hpg38]

le souci c'est que pour avoir le détail des consos précises il faut que la facture soit éditée.Vous pouvez contacter le tchat mais ils ne vous en diront pas plus.

[salomem]

c'est à dire?

[salomem]

Donc concrètement je reste avec mon problème non résolu et personne ne peut m'aider?

[hpg38]

si l'iPhone a consommé beaucoup de data on ne peut pas faire grand chose ,il faut éviter que ça recommence le mois prochain.

[salomem]

C'est quoi le data?

[hpg38]

les données internet.