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Aranaque happy-up. mobi de 2.99 euros via Orange info

NANTAISML
Aspirant sosheur

le ‎13-05-2017 11:40

sans avoir consciemment commandé ou validé quoi que ce soit, j'ai été informé par Orange Info que j'aurais souscrit un abonnement happy-up.mobi à 2.99€/semaine.

J'ai réussi à le résilier en ligne dans l'heure qui a suivi, mais ça ne prend effet qu'une semaine plus tard, on m'a donc piqué 2.99 euros avec cette manoeuvre ce n'est pas un gros montant (quoique multiplié par les milliers)

En tout cas c'est énervant que Orange info participe à ce genre de détournement

5 réponses5

labougeotte
Top Contributeur

le ‎13-05-2017 11:44

Bonjour @NANTAISML

 

Prendre conaissance de la réponse d'un conseiller sur ce message https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-factures/achat-acte-boku/m-p/2075076#M123112

Les messages privés seront supprimés.
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kadesev06
Aspirant sosheur

le ‎03-06-2017 21:48

bonjour NANTAISML

Pourrais tu me donner le lien qui t'as permis de résilier ec contrat stp je me suis faite voir de la même facon que toi

Je te remercie par avance

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Anthony_do
Webconseiller

le ‎06-06-2017 14:37

Bonjour @kadesev06 ,


Pouvez vous me confirmer, par message privé, votre nom prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile concerné. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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PASCALSICARD
Aspirant sosheur

le ‎15-06-2017 21:01

Bonsoir NANTASML,

 

Pourrais je avoir connaitre comment tu as réussi résilier en ligne, parce que je me suis fait avoir aussi , j'ai eu deux prélèvement de 2,99 ( un le 28 mai et l'autre le 4 juin) sur ma dernière facture,

merci d'avance

 

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Lilooye
Aspirant sosheur

le ‎22-06-2017 13:28

La manoeuvre a fonctionné pour moi aussi.en consultant une recette de cuisine!!!! Sans le vouloir j'ai appuyé sur mon écran au moment ou la fenêtre est apparu. Ça été très vite. Comme il arrive avec les pub! et la defense d'Orange est que grace à eux aujourd'hui nous sommes informés de nos mauvaises manip par des sms. Comme quoi nous avons souscrits à tel ou tel abonnement. Mais alors pourquoi débité sur ma facture? S'il on m'avait demandé un n de carte par ex comme pour l'achat de jeu, j'aurais rapidement pris conscience de la situation et cela ne serait jamais arrivé. Je me dis alors qu'orange participe à cette situation! 2,99 une fois oui pas deux. Mais sur 10 000 personnes! Il faut que l'on m'explique!
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