Changement de forfait

[A2line59]

Bonjour,

Je souhaite changer de forfait pour passer sur celui à 19,99€. Cependant il m'est impossible de le faire via l'espace client Orange. Un bug peut-être ?

Serait-il possible d'avoir quelqu'un pour réaliser ma demande ?

Merci d'avance

Bonne soirée

Adeline

[Flubox]

Bonsoir,

Vous avez un message d'erreur ou quelque chose ? 😕

[A2line59]

Aucun choix de disponible quand je clique sur la bannière sosh mobile.

[A2line59]

Comment puis -je passer à ce nouveau forfait ?

[Flubox]

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9j%C3%A0-client-comment-faire-pou...

Voilà

[A2line59]

J'ai déjà regardé sur ce lien mais quand je clique sur modifier l'offre, que je sélectionne le forfait sans abonnement et que je souhaite prendre le forfait a 19,99 il ne me laisse pas le sélectionner , je vais directement sur la touche continuer et rien se passe.

[A2line59]

Après mon offre début le 7 de chaque mois, c'est peut être pour ça que je suis bloquée ? Je vais devoir attendre combien temps pour pouvoir changer de forfait ?

[chubb]

Vous pourrez faire la demande de changement des demain mais ce ne sera effectif qu'au 7/11

[lerieur62]

salut  j'avais le meme probleme j'ai donc fais le changement en passant par le tchat

[A2line59]

Tout est rentré dans l'ordre. J'ai pu le faire directement via l'espace client aujourd'hui...

Merci pour vos réponces...

A bientôt.

Adeline