Comment commander un nouveau mobile sur le site de Sosh ?

[Stephanie Says]

Bonjour,

Je souhaite changer de mobile, lorsque je sélectionne le mobile, on me demande de choisir un forfait, pourtant je suis déjà abonnée sosh et je n'ai pas envie d'ouvrir une nouvelle ligne.
Qui peut m'aider ?

[hpg38]

Bonjour c'est parcequ'il faut passer par votre espace client puis cliquer sur changer de mobile .

[Stephanie Says]

C'est pourtant ce que je fais, et on me redirige sur le site de sosh et quand je valide la commande du téléphone on me demande de me réinscrire

[Stephanie Says]

Je précise que c'est depuis mon mobile que je fais cela

[hpg38]

il faut le faire depuis un pc .

[Stephanie Says]

Ah ok !! Bon je vais essayer une fois chez moi, merci beaucoup !!

[hpg38 · Accepted solution]

je vous en prie

[aurel40]

bonjour

dsl d'entrer dans la conversation mais meme sur un ordinateur il met impossible de commander un nouveaux mobile 

on me renvoie systematiquement sur le site d'orange ou je dois entree mes identifiants

merci pour votre reponse cordialement

[Stephanie Says]

Oui, l'achat se fait via le site d'orange, c'est tout à fait normal en tant que client sosh.
Telephone commandé mardi dernier, reçu 2 jours après... Aucune inquiétude à avoir !
Cordialement.

[CHIPIE10]

Bonjour

J'essaie de commande un nouvel iphone 6 mais cela ne fonctionne pas.
Suivant les conseils déjà vu sur le forum, j'essaie de passer ma commande à partir de mon espace client et lorsque je clique sur commander mobile, il y a une page erreur.

Si je commande à partir de l'onglet "téléphone", on me demande de choisir un nouveau forfait

Bref je n'y arrive pas

Merci pour votre aide