Coordonnées bancaires insaisissables

[jmh25]

Bonjour, 

Etant client Sosh je me rends sur l'espace client afin de rentrer mes coordonnées bancaires et ne plus devoir payer en TIP tous les mois, or quand j'essaie d'accéder à la rubrique modifier mes coordonnées bancaires, apparait à quelques mots près "vous ne pouvez consulter vos coordonnées bancaires veuillez contacter le service client."

Suis-je obligé de passer par l'appel au service client ?

Merci.

[Elodie_]

 Bonjour jmh25

Pour pouvoir enregistrer vos coordonnées bancaires, il faut que le RIB soit au même nom que le titulaire de la ligne, et que ce ne soit pas un livret A.

Si ces deux conditions sont respectées et que vous n'arrivez toujours pas à l'enregistrer, je vous invite à contacter le Chat .

L'équipe des Webconseillers, reste à votre écoute.

Bonne soirée

Élodie