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Contenus anciens (en consultation seule)

Désimlocker iPhone 5s

Bonjour,

 

Cela fait plus de 3 mois que j'ai mon iPhone (acheté via la boutique en ligne Sosh) et j'aimerais le desimlocker.
Impossible de le faire depuis l'espace client Sosh/Orange ni via le lien indiqué dans l'aide de ce site.

J'ai reçu un mail de Sosh puis d'Orange m'indiquant que ma demande « ne peut pas être traitée car ce mobile n'est pas identifié dans notre base commerciale ».

Merci de votre aide !


Solutions approuvées


Bonjour Tomn,


Le désimlockage de votre iPhone 5S a été traité avec succès.
- Vous pouvez vous rendre sur iTunes pour synchroniser et restaurer votre iPhone afin de le désimlocker.
- Un mail, contenant les manipulations à faire, a été envoyé à l'adresse que vous m'avez communiquée par MP (réception sous 48h maxi).


Bonne journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

30 réponses30

Bonjour Tomn,

,

Afin de traiter la demande de désimlockage de votre iPhone , merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne ayant permis l'acquisition du mobile
- L'IMEI du téléphone
- Une adresse mail valide


PhilippeG


Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour Tomn,


Le désimlockage de votre iPhone 5S a été traité avec succès.
- Vous pouvez vous rendre sur iTunes pour synchroniser et restaurer votre iPhone afin de le désimlocker.
- Un mail, contenant les manipulations à faire, a été envoyé à l'adresse que vous m'avez communiquée par MP (réception sous 48h maxi).


Bonne journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour,
Merci pour votre rapidité !
Très bien je vois comment faire.

Bonne journée

Merci à vous aussi.


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour j'ai le même souçi pour le désimlockage de mon iphone 5S. 

J'ai déjà fait 3 fois la demande, et toujours rien a était fait. 

Je me reporte donc ici pour qu'un webconseiller puisse enfin effectuer le désimlockage de mon téléphone. 

Cordialement. 

Pour information j'ai restauré mon iPhone via iTunes et il n'a pas été désimlocké …

Avant de reprendre une nouvelle fois la restauration, est-ce certain que ma demande ait été prise en compte de votre côté ?
Merci :Content:

Bonjour 


@tomaa97


Je prends votre demande en charge.


Merci de me communiquer les mêmes infos  via message privé.


@Tomn


Je vous confirme la demande de désimlockage est bien effective.



Bonne journée

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour je souhaiterais faire débloquer mon iphone 5s.
F********
A**** k****
** *** ******* ******* ***** *****
**** : *** *** ** *** ***

***********@hotmail.fr

Merci pour votre reponse


[EDIT : Merci de ne pas communiquer votre identité sur le forum public]

Bonjour derka45,

Je vais traiter votre demande de désimlockage, pourriez-vous me transmettre par message privé les informations suivantes :

- vos nom,prénom et adresse postale,

- votre numéro de mobile,

- la marque, le modèle et l'Imei du mobile

- votre adresse mail.


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
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