Désimlocker iPhone 5s

[Tomn]

Bonjour,

Cela fait plus de 3 mois que j'ai mon iPhone (acheté via la boutique en ligne Sosh) et j'aimerais le desimlocker.
Impossible de le faire depuis l'espace client Sosh/Orange ni via le lien indiqué dans l'aide de ce site.

J'ai reçu un mail de Sosh puis d'Orange m'indiquant que ma demande « ne peut pas être traitée car ce mobile n'est pas identifié dans notre base commerciale ».

Merci de votre aide !

[Memories]

Bonsoir philippeG,

Cela fait plus d'une semaine maintenant que j'ai moi même demandé le desimlockage, un mail été censé me parvenir dans les 48h mais toujours rien, j'ai demandé des nouvelles plusieurs fois, à chaque fois un mail est censé arrivé mais rien..

Pouvez vous aussi faire quelques chose de votre côté?