Entièrement d'accord... Sosh devrait rembourser immédiatement le trop plein perçu par virement. J'ai eu le même soucis (TIP et paiement CB encaissés à 1 jour d'intervalle), assortit en plus du bug de surfacturation de data (facture à + de 100€ pour un forfait à 19,90€).
Sosh, vous m'avez laissé 2 jours maxi pour payer ma facture par CB (alors qu'à la date de l'appel, vous étiez entrain d'encaisser le TIP...). Vous me devez plus de 80€ et vous m'expliquez que je dois attendre 72h minimum (avec le week-end au milieu!). C'est pas du foutage de gueule?
Je demande également le remboursement des communications passées vers votre service client (30 minutes à chaque fois) pour avoir un conseiller en ligne qui nous laisse poireauter 25 minutes pour se renseigner.
