Bonjour,
J'ai souscris à un abonbnement téléphone pour 4,99 €, l'offres indiquait 20 Go 2 H d'appel et sms illimité.
Je me suis malheureusement fait avoir par sosh, car il fallait entrer un code pour bénéficier des 20 Go , chose que je n'est pas vue .... J'ai donc un hors forfait très élévée, car l'abonnement de base ne dépasse pas les 50 Mo.
Je ne comprend pas Sosh, pourquoi lors de la commande vous n'affichez pas clairement que je suis entrain de prendre un abonnement de 50 Mo. Pourquoi doit on rentrer un code pour en bénificier ?
Je voulais parler a un conseiller pour parler de ce problème mais biensur cela m'est impossible. Dite moi que vouzs pouvez changez mon abonnement et que je n?ai pas besoin de payer cet hors forfait svp !
Merci.
