Libon - impossible d'appeler la France

[gdupuy]

Bonjour,

J'ai un forfait sosh à 19,99€. Je suis en allemagne cette semaine et j'avais prévu d'utiliser l'application Libon pour appeler la France en wifi.

Je suis très surpris de voir que cela ne fonctionne pas. D'après votre forum, depuis le 01/09, la France ne fait pas parti de la liste des pays de Libon out.

Les détails de l'offre était pourtant clair : "- Appels depuis l’étranger vers les fixes et mobiles de France métropolitaine illimités en Wi-Fi via l’application de VoIP Libon (hors coût éventuel de connexion Wi-Fi)"

Que proposez vous ? Remboursez-vous les communications passées en GSM ? Offrait vous l'option Go Europe ?

Par ailleurs on ne peut pas accéder à contact.sosh.fr, on a une erreur disant que la page n'héxiste pas ...

Merci,

Guillaume

[Davicpte]

Si vous n'avez pas mis à jour l'application libon récemment (depuis le 3 septembre) faites là l'appli à été modifiée.

[rchabard]

Dans tous les cas, un petit geste commercial de Sosh sera le bienvenu !

:smileylol:

[grossecolere]

Bonjour 

J'ai le meme probléme 

cela fait trois fois que je contacte par tchat Sosh.

On m'a vraiment pris pour un imbécile.

La première fois cela va etre rétablie dans la journée.

La deuxième un spécialiste  vous rappel dans 48h maxi 

Le troisième fois "ce jour " ce sera rétabli dans 5 jours.

En plus la fameuse Jade interlocutrice Sosh m'a vraiment pris pour un con avec des réponses bateaux et surtout en m'écrivant que je devais lui faire confiance parce qu' elle me faisait confiance quand j'affirme que Libon ne fonctionne plus. C'est vrai que j'ai que ça à faire Tchater avec Sosh.

Toujours est il qu'il vaut mieux pas avoir de problème avec Sosh car si vous insister vous passez pour un casse pieds.

Et tout ça pour me rendre compte que je suis pas seul et que le problème est connu par Sosh.

La direction d'Orange demande t'elle à ses salariés de mener en bateau ses clients et de ne  pas dire la vérité.

On se le demande

[grossecolere]

Dernières nouvelles

Le service LIBON appel de l'étranger vers la France sera rétablie le 16 septembre 2014.

De jour en jour le délai s'allonge.

Cela fera 13 jours de pannes.

Enfin si ce délai est respecté.

Il y a 6 jours c'était dans la journée

Puis 48h

Puis 5 jours 

Et maintenant le 16 septembre 2014 enfin j'espère !!!!!!!!!!!!!

[rchabard]

Il faut absolument un geste commercial d'Orange...

[Tonio78370]

Y a comme un bordel avec Libon non ? 😓

[Davicpte]

Ça bouge pour libon
http://blog.libon.com/fr/#article/1271

[rchabard]

Bof... toujours impossible d'appeler les 058 en Suisse...

[Davicpte]

Il précise qu'il faut attendre la raz

[gdupuy]

Et attendre mardi pour la France, je ne serai plus en allemagne ...