Mélange dans les SMS

[joyce37]

Bonjour,

Depuis quelques temps déjà (environ 1 mois au moins) je reçois quelques fois des messages (de différentes personnes) complètement mélangés. En gros les conversations n'ont aucun sens, car sont repris des messages d'avant (souvent anciens).

Il semblerait qu'il y ait ce problème uniquement en réception des SMS.

Cordialement

[RudyN]

Bonjour @joyce37

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

RudyN

[RudyN]

Bonjour @joyce37

Merci de m'indiquer la version logicielle Androïd de votre mobile ?

RudyN

[joyce37]

Bonjour,

Version Android 4.1.2. Je viens à nouveau d'avoir un mélange de SMS

Cordialement

[RudyN]

Bonjour @joyce37

Merci de me communiquer en message privé des exemples récents en précisant les dates, heures, numéros d'expéditeurs ainsi que la marque et modèle des mobiles utilisés.

RudyN

[RudyN]

Bonjour @joyce37

Merci pour toutes ces informations, elles ont été transmises au service concerné. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Bonne journée

RudyN

[joyce37]

Avez-vous eu un retour ?

Merci

[RudyN]

Bonjour @joyce37

Je viens de vous communiquer en message privé le retour fait par le service concerné.

Bonne journée

RudyN

[joyce37]

Bonjour,

Je vous ai bien communiqué un n° commencant par 06 et 07 (et non 03).

D'autre part, je ne comprends pas le rapport avec le mélange des messages et la longueur des messages

.. Le problème étant que je me retrouve avec des mélange dans les messages.

Pouvez-vous m'éclairer ?

Cordialement

[RudyN]

Bonjour @joyce37

Désolé c'est bien un 06, et celui-ci n'est pas un numéro Orange, nous n'avons donc par conséquent de visibilité sur ce numéro.

Sur le numéro en 07, il vous a bien envoyé un message (long) qui a été décompté en 3 fois, 160+160+13 caractères (fonctionnement normal) aucune anomalie voici le retour du service concerné.

Bonne journée

RudyN