Obtention RIO

[Oorion]

Bonjour,

Je souhaite obtenir le RIO associé à mon numéro de téléphone. J'ai tenté d'appeler à plusieurs reprises le 3179 mais le service est indisponible.

Est-ce qu'un Webconseiller pourrait me permettre de l'avoir?

Merci

[vickybuk]

Bonjour, 

Etant à l'étranger je ne peux pas avoir mon numéro RIO en téléphonant, ça ne marche pas. Est ce que quelqu'un pourrait m'aider SVP?

Merci d'avance

[AdelineC]

Bonjour vickybuk,

Je prends en charge votre demande.

Afin d'obtenir votre numéro RIO, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, date de naissance, numéro de ligne ainsi que votre numéro de client.

Bonne journée,

AdelineC

[AdelineC]

@vickybuk,

J'ai bien reçue vos coordonnées par message privé.

Je viens de vous envoyer un SMS où vous trouverez votre numéro RIO.

Bonne journée,

AdelineC

[ladyjuu]

Bonjour,

J'avais fais une demande de numéro rio mais je ne peux pas le recevoir par sms car j'ai un problème avec ma carte sim. Je voulais savoir s'il était possible de me l'envoyer par message privé ou sur ma boîte mail ?

[FatimaB]

Bonjour ladyjuu,

Je prends en charge votre demande en l'absence de mon collègue.

Je vous ai envoyé le RIO en message privé, je vous invite à le consulter.

Fatima

[MarFar]

Bonjour,

J'ai encore un problème :lorsque j'ai rentré le numéro de RIO que vous m'avez donné pour le numéro 06 ** ** ** ** chez Free, ce dernier m'annonce que la portabilité a échoué, comme le montre le screenshot ici : 

J'espère que vous pourrez m'aider.

MarFar

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

[Thierry-G]

Bonjour MarFar,

Votre portabilité a échoué car votre ligne est résiliée.

Je vous donne plus d'informations en privé.

Thierry-G

[Lrt]

Bonjour,

Etant à l'étranger, je n'arrive pas a contacter le3179 afin d'obtenir mon RIO.

Vous serait-il possible de m'aider à l'obtenir ?

En vous remerciant.

Lrt

[Thierry-G]

Bonjour Lrt,

Afin de vous communiquer votre RIO, pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse mail 

- Votre adresse postale

Thierry- G

[Thierry-G]

Bonjour MarFar,

Votre numéro ne peut être remis en service car votre ligne a été résiliée il y a plus d'un mois.

Thierry-G