Bonjour,
la semaine dernière sur mon lieu de travail mon portable a disparu, je l'ai donc déclaré volé à la gendarmerie en déposant plante contre X. Heureusement, lundi matin on l'a "retrouvé", j'ai donc retiré ma plante et informé sosh par chat que le portable n'était plus volé. Jusqu'à hier mon portable marchait, ce matin il est bloqué. J'ai encore contacté le chat de sosh "service commercial" qui m'a passé le service technique. Or, ils m'ont fait éteindre et rallumer le téléphone et bien sûr le mobile était encore bloqué, ils m'ont dit que un technicien me contactera aujourd'hui(sic).
Or, c'est clairement un problème de mon imei qui est encore dans la base de donnée des portable volé. Comment puis-je faire pour le débloquer? J'ai eu l'impression que les téléconseillers ne savaient pas quoi faire.
Cordialement
Max
