Renvoi mot passe espace client

[grandzebu]

Bonsoir,

Suite à une modification de mon mot de passe de l'espace client j'ai voulu me le faire renvoyer par SMS et j'obtiens l'idiotie suivante :

Pour des raisons de sécurité, la récupération du mot de passe n’est pas autorisée
depuis votre lieu actuel de connexion à internet (109.190.2.XX).

Le lieu c'est mon domicile et c'est bien mon adresse IP (dont j'ai masqué les 2 derniers chiffres) et pourquoi ne serait-elle pas sécure ?

Par contre avec ma connexion 3G ça a fonctionné ...

Ha ils sont très forts chez Orange !!!