Virgin vers Sosh impossible, RIO non valide

[jim76620]

Bonjour,

quand j'essaie de m'inscrire avec mon RIO virgin ça me dit :

information  La référence identification de l'opérateur n'est pas valide.

j'ai vérifié c'est le bon, donc je fais quoi du coup ?

Je sais que Virgin en prépayé passe par Orange, mais bon je ne vois pas quoi faire.

Merci d'avance.

[H2g2]

Avez vous bien respecté la casse du RIO ? C'est à dire les majuscules, les minuscules, les espaces, ... ?

[jim76620]

aucune idée

j'ai demandé le RIO via le serveur au 3179, normalement je devrais recevoir un sms que je n'ai jamais reçu, donc aucune idée à savoir ce qui doit être en majuscule ou non

[jeanleu]

Et si tu fais la demande Rio directement à ton opérateur ?

[H2g2 · Accepted solution]

Appelle le 843, c'est le numéro du serveur vocal de Virgin pour les RIO (appel gratuit)

[jim76620]

merci !

je vais essayer ça et je vous tiens au courant

[jim76620]

pareil

[H2g2]

Tu as eu ton RIO?

Si oui et qu'il ne fonctionne toujours pas, essaye de voir avec l'assistance commerciale: http://www.sosh.fr/contact (en bas de la page)

[jim76620]

apparemment l'assistance ne fonctionne que pour les clients sosh 😕

[jeanleu]

Essaie avec ton numéro Virgin