Contenus anciens (en consultation seule)

Vol et voleurs

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Vol et voleurs

Bonjour à tous et à toutes,

 

Suite à des mails sans réponses, je viens polluer cet éspace en déclarant maintenant que je ne parrais pas le prochain paiement. Entammez des procédures parce que je ne paierais pas. Je vous demandais simplement de m'expliquer pourquoi j'ai du payer deux fois 45 euros dans le mois avec bien sur ligne coupée deux fois dans le mois. DE PLUS VOUS M'AVEZ VENDU L'OFFRE DE GROUPEMENT DE FORFET AVEC UNE REDUCTION DE 5EUROS SUR UN AN qui bien sur n'est pas éffectuée.

Pour l'instant pas de réponse ni de réduction. Donc vous êtes des gros voleurs de ******; pour régulariser, on ne peut vous contacter, et vous ne répondez pas aux mails.

C'est facile dêtre dérrière son fauteuil, sauf que ne sont pas vous qui vous faites *********. Et je n'aime pas ça. J'attends de vous une explication.

Je pars chez votre concurrant B&You chez qui je n'ai jamais eu de soucis. 

COMME LES AUTRES, J'AI ETE UN GROS PIGEON

 

2 réponses
Bonsoir, pour les -5€ il faut renvoyer un coupon...

2 parfois il arrive qu'une facture soit prélevé 2 fois, et un avoir est fait sur la facture suivante...
Sinon le 776 (payant) est là pour vous répondre, ou le 3976 depuis une autre ligne

Bonsoir, 

Avez-vous essayez l'eChat ? Twitter ?

De plus vous pouvez décider de ne pas payer mais vous y gagnez qu'une chose : la suspension de votre ligne.

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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