Web conseiller

[Matma44]

Bonjour, étant bloqué à l'étape 3 lors de la souscription, et me conseillant de tchatter avec un webconseiller, mais je dois dire que c'est un parcours pour parler avec un webconseiller en direct, pourquoi ne faites vous pas un lien direct vers des webconseiller ?

Merci de bien vouloir me recontacter

[Extraneus]

Bonjour,

Le blocage à cette étape vient sans doute d'un litige avec une ancienne ligne chez Orange ou Sosh.

Le mieux est d'attendre la prise en charge par un webconseiller sur ce fil de discussion.

Les messages privés envoyés directement ne sont pas traités.

[Matma44]

où dois je aller pour envoyer des messages en privés et à qui ?

[Extraneus · Accepted solution]

Il faut attendre qu'un webconseiller intervienne ici et vous demande vos informations.

Il vous donnera un lien direct pour lui envoyer un message privé.

[Mohben]

Comment résilier mon abonnement sosh ?

[Thierry-G]

Bonjour Mohben,

Pour résilier votre forfait Sosh, vous devez contacter le chat. Plus d'infos ici.

Thierry-G

[Malik59]

Bonjour
Comment parler a un web conseiller ?

[Marine_D]

Bonjour @Malik59,

Je vous propose mon aide.

Quelle est votre demande ?

Bonne journée,

Marine_D

[Malik59]

Bonjour
Ma demande et la suivante je voudrait retrouver ma facture d'un mobile acheter sur sosh .
Pouvez vous m'aidez ?

[Marine_D]

@Malik59

Je vous propose mon aide concernant votre facture mobile.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Marque et modèle du téléphone acheté,

- Date d'achat.

Bonne journée,

Marine_D