code reduction sosh

[amelyclerg]

 Bonjour, j'etais sur orange j'ai donc seulement fait un changement de forfait. J avais un code de reduction pour beneficier d un mois offert et en fesant le changement aucune case n est apparu pour entré ce fameux code. Il y a seulement la promotion du moment les deux premiers mois a  19,90euros au lieu de 24,90 qui ce sont appliqué, mais a vrai dire j'aurai preferer le mois offert. Comment dois je faire ?  

[hpg38]

Bonjour il n'y a pas de mois offert lors d'une migration Orange.

[amelyclerg]

alors comment ce fait il que jai pu avoir un code promotion pour un mois gratuit ?