explication de la première facture

[ismain10]

bonjour, en ce moment je pose beaucoup de questions sur le forum lool merci pour vos réponses

donc voilà, j'aimerai une explication au niveau de la première facture, je m'explique :

j'ai reçu ma carte sim mardi 24( janvier), aujourd'hui (vendredi 27) ma sim est activée, en cherchant un peu sur le net j'entends parler de 7 jours offerts à partir du jour de la reception de la sim

donc 1er question : est ce que je peux envoyer sms/mms en illimité et appeler sachant que j'ai le forfait ES donc 2h, et naviguer sur internet gratuitement (1go) durant ces 7 jours ?

2e question : une explication nette du prorata

merci pour les futures réponses

[chubb]

Ce n'est pas 7 jours après réception de la sim: J0 date de la commande  2 jours pour l'envoi puis 7 jours de forfait offert par Sosh mais pas s'il y a des appels ou SMS hors forfait( appel vers N° spéciaux, vers l'étranger, SMS surtaxés).

Les SMS/MMS sont illimités donc pas de souci là dessus tout comme la data jusqu'à 1 Go, après bridée.

Le prorata est entre les J+2+7 et la date des RAZ, donc le temps d'appel est aussi au prorata ainsi que la facturation.

[ismain10]

donc si j'ai bien compris je pourrais envoyer des sms/mms quelque soit la date jusqu'aux RAZ par contre pour les appels c'est different ? entre j+2+7 et la date des RAZ je payerais ma communication voix (hors forfait ) ?

[chubb · Accepted solution]

Non tu peux appeler mais dans le prorata temps que tu as. Pour le savoir interroges ton suivi conso #123# ou par les appli Orange et moi ou Sosh Lite.

[ismain10]

ok j'ai compris donc entre j+2+7 et RAZ (13 fevrier pour moi) j'ai 1h20 c'est ce qui est marqué ok donc admettons que je ne depasse pas les 1h20 je ne paye rien ?

[chubb]

C'est tout à fait ça :smileyhappy: enfin pas de hors forfait, tu payes quand même ton forfait au prorata que tu trouveras sur ta première facture avec le mois du 14/02 au 13/03 à payer d'avance.

[ismain10]

oui oui je paye mon forfait ES !

merci pour la rapidité de tes réponses !