problème réception sms

[cedricamiot]

bonjour,

je sollicite votre aide car on me signale que depuis 1 mois je ne reçois qu'un sms sur 3 en moyenne sur mon portable.

est-ce que vous pourriez faire une analyse technique pour comprendre ce qu'il se passe car avant je les recevais tous.

je peux donner mes coordonnées en MP.

J'ai le téléphone Samsung S3 - j'ai la dernière mise à jour officielle Android 4.3

merci d'avance pour votre aide,

cordialement,

cédric

[Biné_S]

Bonjour @pravda

Afin que je puisse vérifier l'état de votre ligne, merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom et n° mobile. 

Cdt

Biné_S

[SébastienM]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème.
Je ne reçois plus tous les SMS depuis quelques semaines. Cela ne vient pas de l'expéditeur, car c'est aléatoire.
Il y a un problème sur un des serveurs SMS de Sosh et ça commence à durer !
Et vu les réponses que je vois ici ("merci de me donner les caractéristiques de votre smartphone", "pouvez-vous me donner votre numéro de téléphone)), j'en déduis que le problème n'a toujours pas été identifié/assumé par Sosh.

[G-rom]

Bonjour @SébastienM 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Mabo971]

Bonjour.
J'ai exactement le même problème sur ma ligne je ne reçois pas les SMS, ou certains arrivent 1 ou 2 jours après. Cordialement

[G-rom]

Bonjour @ma

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Mauryrol]

Même problème ...

[marielo77910]

Bonjour

J'ai un problème avec les sms que ma fille m'envoie je ne les reçois jamais elle était chez SFR et maintenant chez Orange et toujours pareil elle reçois les miens mais je ne reçois pas ceux qu'elle m'envoie pouvez vous faire une mise à jour de la ligne merci j'ai tester avec un autre téléphone et pareil merci
Bonne fete

[r1power]

Bonjour
J'ai exactement le même problème et la ça devient pénible car il y a des sms urgent parfois.
J'ai fait plusieurs fois la reconfiguration via l'application Orange mais c'est toujours pareil.
J espère que vous allez faire quelque chose. Merci

[Locknic]

Bonjour,

J'ai le même problème. Je suis à l'étranger mais j'ai besoin de mon numéro français.

Seule la réception de SMS ne fonctionne pas. Tout le reste (envoi SMS, envoi et reception d'appel) fonctionne.

Je sollicite de l'aide.

Merci d'avance

[SabrinaD]

Bonjour @r1power,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé     svp?

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de mobile

- La marque et modèle du téléphone utilisé

Par avance, merci.

Sabrina Webconseillère