j'ai pris un forfait illimité à 9.99 il y a deux mois. Une première facture de 11.55 et la deuxième à 14.71
le problème est que je ne peux aller dans mon espace client pour vérifier les sommes car il n'accepte jamais le mot de passe envoyé sur le mobile ( celui qui comporte 2 chiffres et 4 lettres )
Je pense que c'est parce que entre le moment ou je demande le "mot de passe oublié" et le sms qui me le donne , il s'écoule plusieurs heures ?
j'envisage une résiliation si le problème n'est pas résolu, car j'avais pris cet abonnement pour mes parents très agés qui sont à 35 km de chez moi et je n'ai pas tjours le mobile avec moi.
