Bonjour,
sujet à débattre en perspective :
Je me fais volé portable iphone 4 le 03/01, j'appelle le service pour suspendre ma ligne.
Une fois suspendu, je voulais reprendre un nouvel iphone (5C ou 5S) mais la je m'appercois que je n'ai pas le code PUK et qu'il est d'ailleurs archivé dans mes sms de mon portable volé.
Qui plus est ma ligne etant suspendue, je ne peux pas demander la génération d'un nouveau mot de passe et de toute façon le mot de passe serait envoyé par sms sur le portable et ce dernier est evidemment volé.
Je contacte le tchat sosh et la réponse est :
On vous envoie une nouvelle carte SIM pour iphone 5C ou 5S, à vous d'acheter un iphone 5C ou 5S sans abonnement puis de nous rappeller pour réouvrir la ligne afin que je puisse recuperer le mot de passe oublié via mon nouveau téléphone.
1 ere question réouvrir la ligne ne va t'il pas donner la possibilité au voleur de profiter de mon portable volé avec l'ancienne carte SIM au même numéro?
2ème question, evidemment je suis un peu nouille de ne pas avoir le code PUK et de mettre fait voler mon portable mais je trouve un peu sevère commercialement de ne profiter d'aucune offre (les prix proposés par sosh pour un iphone 5S ou 5C sont 70 euros moins cher que classiquement en faisant une demande de changement de mobile encore faut il le faire via son interface client, lequel reste inaccessible sans code PUK)
3eme question, une fois ma ligne réouverte définitivement peut on changer le code PUK sachant que le voleur aura l'ancien dans la liste des sms du téléphone volé
Voila, qu'en pensez vous, qui peut m'apporter ses lumières ?
