Bonjour,
j'ai souscrit à l'Adsl live box le 24/12. Par mail on me précise que l'activation sera faite le 4 janvier dernier délai.
je reçois la box le 26/12, et je contacte le tchat sosh pour me renseigner et demander un délai d'activation plus court. On me dit d'abord que c'est impossible et que ce ne sera pas fait avant le 6/01...puis on me dit qu'on transmet ma demande au service concerné.
le 27/12 en sortie sur Paris, je suis toute contente de recevoir un sms comme quoi ma ligne est activée.
Beaucoup moins quand je lis le mail qui précise qu'un conseiller orange est intervenu en ma presence, qu'il a installé et configuré mes équipements. Et en plus que mon délai de rétractation de 21 jours est expiré!!!
je suis très mécontente, j'étais absente de chez moi toute la journée. Et évidemment je n'arrive plus à joindre personne ni par téléphone, et n'arrive plus à acceder au tchat!
