Activation forfait Apple Watch cellular

[ifrusci]

Bonjour,

Client sosh avec un forfait à 24.99, et détenteur d'un iPhone XR et d'une Apple Watch Series 4 (cellular) je souhaite activer l'option esim pour l'Apple Watch.

J'ai bien vérifié les pré-requis dans la FAQ, malheureusement impossible de l'activer. Dans l'application Apple Watch on me dit de contacter Orange. Et lorsque j'essaye d'activer les appels Wifi, même chose "Veuillez contacter Orange".

Un conseiller peut-il me venir en aide ?

Merci

[G-rom]

Bonjour @ifrusci 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[bledbrown31]

j ai le meme soucis et je n'arive pas a chatter avec un conseiller ...comment on fait ???

[bledbrown31]

jai le meme soucis impossible d activer la esim sur mon apple watch 4

[bledbrown31]

je ne comprends pas trop le fonctionnement de sosh, aujourdhui jai un soucis et je veux chatter avec un webconseiller ..

comment je dois faire car c'est éxaspérent

[modru]

Bonjour,

Même soucis : appels 4G et Wifi activés, mais impossible d'activer l'option Apple Watch, l'application m'invite à "contacter Orange". 

Comment débloquer ceci ? 

[JustineT]

Bonjour @modru 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

[cedricP1]

Bonjour,

après plusieurs essai imfructueux impossible d'activer mon apple watch malgré tout les pré requis demandés.... Quelqu'un peut il m'aider SVPPP

[Thierry-G]

Bonjou@cedricP1 

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G