Appel vers fixe suisse.

[Antho90100]

Bonjour actuellement je possède un forfait 19,99 sosh, je voudrais savoir pourquoi j'ai fais du hors forfait en appelant de la france vers un fixe suisse ? Faut il un autre abonnement ?

Merci

[labougeotte]

En France, vous n'êtes pas en voyage en zone Europe.

[Fred74]

---

@Vally61  a écrit :

Pourquoi "oui"

Alors que le contrat indique clairement

"Les appels, SMS, MMS et l'internet inclus dans votre forfait sont utilisables sans surcoût lors de vos voyages en Europe, y compris en Suisse et en Andorre. Vous pouvez utiliser votre forfait depuis l’Europe dans les mêmes conditions que si vous étiez en France métropolitaine, pour communiquer vers la France métropolitaine et les autres pays concernés (zone Europe, Suisse / Andorre et DOM)."or je peux appeler les mobiles en France en 

appel illimité vers les numéros... il ne spécifie pas "numéros fixes"

Donc contractuellement parlant je ne vois pas inscrit cette limitation aux fixes.

Montrez moi où c'est écrit en clair

Merci

---

"LORS DE VOS VOYAGES"... c'est la petite phrase qu'il faut comprendre : lorsque vous êtes dans le pays quand vous appelez et non pas VERS LE PAYS !!!

Moi aussi j'ai eu la même galère ! 

On prend l'argent ou on peut !