Changement de forfait sans la double portabilité

[Marnie]

Bonjour,

Depuis un forfait à 10,99€ ou 5,99€, il est possible de migrer vers un forfait à 12,99€ (série 50 Go). Mais depuis un forfait à 20,99€ (100 Go), il est possible de migrer vers les offres à 10,99€ ou 5,99€ , mais pas à celle à 12,99€... Est-ce qu'il est possible dans ce cas, de migrer depuis l'offre à 20,99€ vers une de ces offres (10,99 ou 5,99), pour ensuite migrer vers celle à 12,99€? Et si oui, existe-t'il un délai entre 2 changements de forfait?

Sachant que la double portabilité via un autre opérateur est exclue.

Merci,

[ziv]

Bonjour,

Il n'y a plus de forfait 12,99€ actuellement. Le forfait en promo qui le remplace à 13,99€ est réservé aux souscriptions.

A noter, si c'était possible de migrer, un délai d'un mois entre deux migrations.

[Marnie]

Merci. Mais pour vore information, le forfait à 12,99€ est bien proposé (je le vois sur l'appli Sosh depuis les forfaits à 5,99 ou 10,99).

[ziv]

OK, et je confirme, pas depuis un forfait 20,99€ 5G. Donc la réponse est qu'il faut attendre un mois sur un forfait sans data avant de pouvoir changer à nouveau.