Fidelisation

[Prisca78]

Bonjour,

Je suis chez orange depuis toujours   et chez sosh maintenant depuis pas mal d'années. Je constate que le tarifs pour les nouveaux clients sont bien plus intéressants que pour les clients de longue date. Le service client me dit que je ne peux pas avoir de meilleur tarif car ils sont réservés aux nouveaux clients. Dommage que la fidélité ne paie pas !

Cela encourage à aller chez les concurrents... 

[chantoine]

Bonjour,

Parcourez le forum, vous trouverez ce genre de message plusieurs fois par semaine...

[ziv]

Bonjour,

La récompense de la fidélité a été demandée avant même que l'offre Sosh soit lancée. Sosh l'a tenté de différentes façons dans son histoire, pour finalement, comme les autres opérateurs, se concentrer sur l'acquisition de clients, beaucoup plus rentable.