Je veux changer de forfait, dois-je changer de carte SIM ?

[Isabelle-94-57]

Bjr 

Je suis cliente Sosh depuis plusieurs années, J'ai un forfait sans engagement à 9,99€ et je souhaiterais un forfait avec un peu plus de Go. à 14,99 par exemple.

Suis-je obligée de changer de carte SIM et pourquoi ?

merci de votre réponse.

bcdlt

[ziv]

Bonjour,

Si c'est un forfait 9,99€ "normal" (voix illimitée + 100Mo), tu as normalement accès sur l'espace clients à la "série Sosh" voix illimitée+80Go / 14,99€

Par contre, il est interdit de migrer un forfait vers une promo "série limitée" du moment. Pour en bénéficier tout de même, tu dois faire une souscription avec un nouveau numéro et une nouvelle SIM.

[Isabelle-94-57]

Ok merci bcp pour cette réponse.

Donc, si j'opte pour une offre non promotionnelle, je n'ai pas besoin de changer de carte SIM ?

merci de votre réponse.

bcdlt

[chantoine]

Bonjour @Isabelle-94-57 

Non, pas besoin.

[Isabelle-94-57]

ok super merci bcp ! je vais aller voir.

bcdlt